Pembaruan Aplikasi Helpdesk Dapodik dan Tim Support Dapodik SMA-SMK

Yang Terhormat :
1. Kepala Dinas Pendidikan Provinsi
2. Kepala Dinas Pendidikan Kab/Kota
3. Kepala Sekolah SMA dan SMK
4. Operator Dapodik SMA-SMK
di seluruh Indonesia

Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh
Dalam rangka meningkatkan layanan asistensi dan bimbingan teknis terhadap penggunaan Aplikasi Dapodik serta memberikan layanan konsultasi terhadap permasalahan seputar pendataan Dapodik, maka Direktorat Jenderal Pendidikan Dasar Dan Menengah melakukan pembaruan terhadap Aplikasi Helpdesk Dapodik. Aplikasi Helpdesk Dapodik merupakan subsistem di dalam pendataan data pokok pendidikan dasar dan menengah yang difungsikan untuk membantu menangani kebutuhan dan permasalahan pengguna/user terkait dengan kendala teknis, implementasi, informasi, serta seputar transaksional yang berhubungan dengan data Dapodik di lingkungan Kemendikbud. Pembaruan terhadap Aplikasi helpdesk dapodik ini dikembangkan atas dasar prinsip untuk memberikan kemudahan komunikasi antara operator dapodik di sekolah dengan petugas helpdesk dapodik di pusat dalam rangka mengatasi kendala-kendala yang terjadi di lapangan. Pembaruan terhadap Aplikasi helpdesk dapodik diharapkan dapat semakin memperbaiki dan meningkatkan layanan dari Aplikasi Helpdesk Dapodik sebelumnya dan dapat menjadi media komunikasi yang efektif, terkendali, dan optimal antara operator dan tim support. 

Berikut ini beberapa keunggulan yang dimiliki oleh Aplikasi Helpdesk Dapodik yaitu :
  1. Aplikasi helpdesk dapodik dapat diakses secara online selama 24 jam per hari, sehingga pengguna aplikasi Dapodik dapat setiap saat mencari informasi dan solusi terhadap permasalahan implementasi dapodik di lapangan.
  2. Pengguna aplikasi dapodik dapat berkomunikasi dengan petugas helpdesk dapodik melalui topic yang terkategorisasi sehingga lebih optimal. Pesan teks yang dikirim oleh operator sekolah dapat dikombinasikan juga dengan pesan gambar sehingga lebih informatif.
  3. Bagi petugas helpdesk, aplikasi ini sangat membantu untuk dapat melayani pertanyaan yang masuk dari beberapa sumber/media sekaligus, baik yang menggunakan telephon, email, web, front office dan lain-lainnya. 
  4. Aplikasi helpdesk dapodik ini dikembangkan dengan menggunakan Single Sign On (SSO). Artinya bahwa aplikasi helpdesk ini dapat langsung diakses oleh operator dapodik dan Dinas Pendidikan yang sudah terdaftar dalam Sistem Jaringan Pengelola Data Pendidikan di laman: http://sdm.data.kemdikbud.go.id/. Sistem Jaringan Pengelola Data Pendidikan adalah sistem yang dikembangkan oleh Pusat data Dan Statistik Pendidikan Dan Kebudayaan (PDSPK) sebagai media komunikasi antara pengelola data pendidikan di seluruh tanah air.
Aplikasi Helpdesk Dapodik akan dioperasionalkan oleh Tim Support Dapodik di Direktorat Jenderal Pendidikan Dasar Dan Menengah yang terdiri atas Tim Support untuk jenjang Pendidikan Dasar dan Tim Support untuk jenjang Pendidikan Menengah. Khususnya untuk Tim Support Dapodik jenjang Pendidikan Menengah adalah terdiri atas pegawai/staff di Direktorat Jenderal Pendidikan dasar Dan Menengah dan juga para relawan Dapodik yang berasal dari sekolah-sekolah. Adapun anggota Tim Support Dapodik untuk jenjang Pendidikan Menengah adalah sebagai berikut:

NO
NAMA
KONTAK WAUNIT KERJA
1
Andik Purwanto 
081357577437Ditjen Dikdasmen
2
Nafis Khoirul Huda 
082227546463Ditjen Dikdasmen
3
Nurjolis
088809012261Ditjen Dikdasmen
4
Sukari Darno
081330421779SMAS Muhammadiyah 8 Cerme, Gresik, Jatim
5
I Komang Purwata 
089615193196SMKN 1 Mas Ubud, Gianyar, Bali
6
Pris Priyanto 
082242701564SMK Batik 2 Solo, Jawa Tengah
7
Candra Sukandar 
081335219951SMAN 1 Blitar, Jawa Timur
8
Maryanto 
08112507633SMAS Muhammadiyah 1 Yogyakarta
9
Hanafi 
082390485013SMAN 1 Batam, Kepulauan Riau
10
Andrey Yosi
082130000191SMAN 1 Sumedang, Jawa Barat
11
Gatot Sulistyo Budi 
085646036245SMAN 1 Bojonegoro, Jawa Timur
12
Hendro 
081219111235SMAN 2 Cibinong, Bogor, Jawa Barat
13
I Nyoman Pasek
081999323305SMAN 2 Amlapura, Bali
14
Hermin Erniyati 
082234890134SMAN 1 Jatiroto, Lumajang, Jawa Timur
15
Wandy Hasminto
085774846084SMKS Muhammadiyah 4 Jakarta
16
Syamsul Huda 
085642222787SMAS NU Panunggalan, Grobogan, Jateng
17
Iwan Sutisna 
085323451788SMKN 1 Lemahabang, Cirebon, Jawa Barat


Selanjutnya untuk memudahkan para pengguna dalam mengakses dan menfaatkan Aplikasi Helpdesk Dapodik maka telah disusun panduan operasionalnya. Panduan Aplikasi Helpdesk Dapodik dapat diunduh pada link disini.

Pada akhirnya semoga dengan pembaruan Aplikasi Helpdesk dapodik ini dengan dukungan penuh dari segenap tim support Dapodik dapat memberikan manfaat yang maksimal dalam mensukseskan program pendataan di Direktorat Jenderal Pendidikan Dasar Dan Menengah. Dan atas perhatian serta kerjasama Bapak/Ibu sekalian, kami ucapkan terima kasih.


Wassalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh
Salam Satu Data,


Admin Dapodik SMA-SMK